即刻洽詢

日式嚴謹管理的高規品質、高效服務力

About US

1990年「哈鏌股份有限公司」,正式創立。此後,以OEM的方式持續供應日本公司機械手臂的生產需求。品牌創立近三十年來致力於達到高效能、高智能的生產質量,生產外銷橫跨全球市場,達到業界市佔率20%,秉持日式管理的嚴謹與堅持,一律採日本、德國原製進口零件,以最嚴格的品質標準審視每一項出廠的產品,確保品質長久的可靠性及穩定性,體現機械自動化的極致效益。

Philosophy

一直超越人力所能的標準

一直超越人力所能的標準

Philosophy

品牌積極於研發創新,量身打造客製化機種,不斷超越現有、革新概念的專業研發技術,深入了解客戶實質的應用需求及商業目標,為客戶謹慎評估建議或是量身製造,協助客戶將生產效能擴展至全新境界,在高安全性、易操作、使用壽命長的基礎下,達到高經濟效益和最高效率。


此外,品牌更致力於經營全面性、高效率、高品質的專業服務系統,讓全球廣大客戶群無論售前、售後都享有安心、零距離的應用需求諮詢和專業售後服務。此外,更將節能環保的概念導入產品設計,讓產品達到輕量化、節省電力、加強結構之剛性以降低秏材之使用,未來機械手臂的普遍使用加上結合電腦強大運算能力與智能化控制,將體現智慧高效能的人機互動時代。

Hi-Quality & Give You More

服務的全面性

服務分布全省 #北區 #桃竹苗 #新北市 #台南

為了讓前端的服務諮詢更完善且不受距離所限制,「哈鏌」提供全台灣多區駐點服務,每一位駐點服務專員的養成,皆歷經嚴謹的專業訓練和危機處理,甚至由公司總部之代理商進駐,全面性熟悉產品機台的規格特性和效能,能夠深入針對運用協作需求、機台操作、效能評估等,提供客戶更快速的專案諮詢與即時、精確的判斷,協助客戶積極提升設備運作的品質,給予最佳的專業建議和解決方案。

img_not_found

服務的完整性

年度健檢 01

接獲客戶安裝指令,在最快的時間內安排專業技術人員進行安裝、試車

教育訓練 02

  • 第一階段:現場技術人員操作使用、調整、各項功能運作,完整而全面性的教育集訓幫助客戶端之技術人員的操作水平到達一定程度的流暢性及熟練度。
  • 第二階段:對機械原理構造進行系統性教育,使技術人員更進一步了解機械的結構細節和協作功能,了解機台定期保養的注意事項及關鍵性的觀察與判斷,使機械手臂能在安全、便利、高品質的前提下,精確發揮到最佳極限。
  • 第三階段:進行電路、電路結構、故障分析之判斷及故障排除,零件及消耗品的更換、治具板製作與使用作詳細培訓;使技術人員能在最短時間內排除基本故障,避免生產進度上的延誤。

駐場服務 03

以上教育訓練將分成三個部分,每部分時間長達6天,三個部分共18天。採專業服務人員駐廠服務之形式進行,協助客戶在實際操作機台上能有效達到運作流程和生產效能的提升。

巡迴服務 04

以上程序進行結束後,我們將在未來30天做一次巡迴服務及技術指導,90天內做一次全面保養。

服務的時效性

OUR SERVICE

為提升服務的高效率,「哈鏌」除了具備服務專線和線上的專人客服之外,針對無法經由線上即刻解決的問題,我們提供更高效能的售後服務。

所有客戶皆享有專人免費親自到場服務,直接面對面提供清楚的建議說明或危機處理,並且確保台灣島內區域一律12小時之內抵達,不收任何出場費和計時費(無任何因服務時間而產生的費用)。橫跨台灣北中南各地的專業人員,隨時給予客戶最專業、放心、全備且高效率的服務品質。

機台研發之特性

RESERCH & DEVELOPMENT

穩定性

01

「哈鏌」提供客戶連續7天24小時不停機的保證,證明我們的結構設計與運作控制的完美搭配。

擴充性

02

軟體應用採開放式,預留高度的擴充性,達到客製化的編撰程式,能因應客戶之需求進行任何特殊程式的開發,充分掌握機械手臂的實際運作能力,解決不同產業不同需求的問題,讓客戶不只是擁有品質與設備,更達到安心、信任。

方便性

03

便利且人性化、智慧化的操作一向是「哈鏌」開發產品的最高宗旨,能否真正貼近甚至超越「人」的操作需求,將成為機台設備達到效能最佳化之關鍵。我們以「安全、智慧、快速上手」為開發目標,短時間讓沒經驗的人也能輕鬆編程,實現簡單、快速、效率。

精準度

04

經測試,設備的定位精度可達0.05mm,可解決客戶許多埋件射出,及外部加工定位的問題。

高效能

05

機械手同時能整合外部所需的檢測儀器,如視覺系統、磅秤等;亦可與週邊設備連線,達到高彈性、靈活整合的產線應用,將會是客戶端強化生產能量、發展智能工廠、邁向工業4.0的最佳選擇。

耐用性

06

結構設計採用輕量化的鋁材,來降低負載;市購品的選材,多半採用歐美、日系品牌,確保品質控管,提升設備的壽命,值得客戶的信賴。

img_not_found

聯絡我們

如有任何關於哈鏌產品的問題,歡迎洽詢我們。